Часто задаваемые вопросы:
Если вы сомневаетесь в выборе размера, свяжитесь с нами по телефону +7-982-321-68-86, в Мессенджере или по почте in**@de*********.ru . Мы c удовольствием поможем!
Оплатить заказ возможно на сайте следующими способами:
- Банковская карта VISA / MasterCard / МИР
- Яндекс Деньги
- Доставка производится по указанному Вами адресу компанией СДЭК за 3-4 рабочих дня в города России (по Челябинску – в день заказа или в течение 2 дней), не считая дня отправления, выходных и праздничных дней. Время доставки с 9:00 до 18:00.
- Стоимость доставки — 300 рублей.
- Забрать заказ можно самостоятельно в шоуруме DEPLACE по адресу: г. Челябинск, ул. Труда 174, ТК Манхэттен или Лесопарковая 7г (бесплатно) в период с 11:00 до 20:00.
- Да, существует. Для заказа доставки с примеркой свяжитесь с нами по почте in**@de*********.ru или по телефону +7-912-400-40-67 (what’sup, viber, SMS, звонок).
- Стоимость доставки с примеркой — 500 рублей.
- Срок доставки — 3-4 рабочих дня в города России, кроме Челябинска (по Челябинску – в день заказа или в течение 2 дней).
- Да, существует. Заказ оформляется и оплачивается указанными способами через сайт deplaceshop.ru.
- Доставка в страны СНГ производится компанией СДЭК за 5-10 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней.
- Стоимость доставки — 500 рублей.
Объединение нескольких заказов не осуществляется. Необходимо оформить новый заказ.
- Движение и статус заказа можно отследить на сайте компании СДЭК.
- Для получения ссылки и номера отслеживания свяжитесь с нами по почте in**@de*********.ru или по телефону +7-912-400-40-67 (what’sup, viber, SMS, звонок).
Свяжитесь с нами по почте in**@de*********.ru или по телефону +7-912-400-40-67 (what’sup, viber, SMS, звонок) и укажите номер Вашего заказа. Мы постараемся быстро решить возможную проблему с курьерской службой и предоставим Вам всю информацию.
- Возврат возможен при условии сохранения товарного вида вещи в течение 7 дней с момента получения Вами заказа.
- Возврат осуществляется любой курьерской службой или в шоуруме DE place в г. Челябинск.
- Для оформления возврата свяжитесь с нами по почте in**@de*********.ru или по телефону +7-912-400-40-67 (what’sup, viber, SMS, звонок).
- Возврат обрабатывается нами до 5 рабочих дней с момента получения возвратной вещи.
- После обработки возврата мы переводим Вам деньги на карту или на Яндекс Кошелек, с которых был оплачен заказ на сайте deplaceshop.ru.
- Сделайте фотографию дефекта и свяжитесь с нами по почте in**@de*********.ru или по телефону +7-912-400-40-67 (what’sup, viber, SMS, звонок).
- Чтобы определить причину брака, мы отправим вещь на экспертизу. Если экспертиза подтвердит брак по нашей вине, возможно сделать обмен на другую вещь или сделать возврат денег. В данном случае мы оплатим доставку.
- Да, возможен. Мы также работаем в формате ателье, но по индивидуальным условиям.
- Для заказа по индивидуальному пошиву свяжитесь с нами по почте in**@de*********.ru или по телефону +7-912-400-40-67 (what’sup, viber, SMS, звонок).
Чтобы надолго сохранить первоначальный вид изделия и продлить радость от покупки, мы рекомендуем:
- Обращаться в химчистку (профессионалы сохранят внешний вид и правильную форму изделия);
- Исключить машинную стирку;
- Стирку руками при максимальной температуре воды 30 градусов (избегайте сильного трения и выкручивания);
- Сушку в расправленном виде на плоской поверхности.