Часто задаваемые вопросы:

Если вы сомневаетесь в выборе размера, свяжитесь с нами по телефону +7-982-321-68-86, в Мессенджере или по почте in**@*********op.ru. Мы c удовольствием поможем!

Оплатить заказ возможно на сайте следующими способами:

• Банковская карта VISA / MasterCard / МИР
• Яндекс Деньги

• Доставка производится по указанному Вами адресу компанией СДЭК за 3-5 рабочих дней в города России (по Челябинску – в день заказа или в течение 2 дней), не считая дня отправления, выходных и праздничных дней. Время доставки с 9:00 до 18:00.
• Стоимость доставки по тарифам СДЭК.
• Забрать заказ можно самостоятельно в магазине DEPLACE по адресу: г. Челябинск, ул. Лесопарковая 7г (бесплатно) в период с 11:00 до 20:00.

• Да, существует. Для заказа доставки с примеркой свяжитесь с нами по почте in**@*********op.ru или по телефону +7-982-321-68-86 (What’sApp).
• Стоимость доставки с примеркой — по тарифам СДЭК.
• Срок доставки — 3-5 рабочих дней в города России, кроме Челябинска (по Челябинску – в день заказа или в течение 2 дней).

• Да, существует. Заказ оформляется и оплачивается указанными способами через сайт deplaceshop.ru.
• Доставка в страны СНГ производится компанией СДЭК за 5-10 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней.
• Стоимость доставки — 500 рублей. 

Объединение нескольких заказов не осуществляется. Необходимо оформить новый заказ.

• Движение и статус заказа можно отследить на сайте компании СДЭК.
• Для получения ссылки и номера отслеживания свяжитесь с нами по почте in**@*********op.ru или по телефону +7-982-321-68-86 (What’sApp).

Свяжитесь с нами по почте in**@*********op.ru или по телефону +7-982-321-68-86 (What’sApp) и укажите номер Вашего заказа. Мы постараемся быстро решить возможную проблему с курьерской службой и предоставим Вам всю информацию.

• Возврат возможен при условии сохранения товарного вида вещи в течение 7 дней с момента получения Вами заказа.
• Возврат осуществляется ТК СДЭК или в магазине DEPALCE в г. Челябинск.
• Для оформления возврата свяжитесь с нами по почте in**@*********op.ru или по телефону +7-982-321-68-86 (What’sApp).
• Возврат обрабатывается нами до 5 рабочих дней с момента получения возвратной вещи.
• После обработки возврата мы оформляем возврат стоимости изделия способом которым был оформлен заказ на сайте deplaceshop.ru.

• Сделайте фотографию дефекта и свяжитесь с нами по почте in**@*********op.ru, в Телеграм (@depalceshop) или по телефону +7-982-321-68-86 (What’sApp).
• Чтобы определить причину брака, мы отправим вещь на экспертизу. Если экспертиза подтвердит брак по нашей вине, возможно сделать обмен на другую вещь или сделать возврат денег. В данном случае мы оплатим доставку.

• Да, возможен. Мы также работаем в формате ателье, но по индивидуальным условиям.
• Для заказа по индивидуальному пошиву свяжитесь с нами по почте in**@*********op.ru, в Телеграм (@depalceshop) или по телефону +7-982-321-68-86 (What’sApp).

Чтобы надолго сохранить первоначальный вид изделия и продлить радость от покупки, мы рекомендуем:

• Обращаться в химчистку (профессионалы сохранят внешний вид и правильную форму изделия);
• Исключить машинную стирку;
• Стирку руками при максимальной температуре воды 30 градусов (избегайте сильного трения и выкручивания);
• Сушку в расправленном виде на плоской поверхности.